Artigos da categoria: GESTÃO

O mercado digital brasileiro em dados e fatos. No Brasil digital é cada vez mais raro encontrar alguém que não tem acesso à internet, e estes acessos refletem diretamente o potencial do mercado digital brasileiro. Se antigamente apenas a parte mais rica da população tinha acesso à internet, nos últimos anos, com o lançamento dos smartphones isso está mudando. E é...
Afinal, o que tem a ver “Tias” com atendimento ao cliente? Em nosso dia-a-dia, seja na vida pessoal ou profissional, temos quatro “TIAS” em comum, com as quais, gostando ou não, temos que saber lidar, principalmente se trabalhamos com atendimento ao cliente. Com duas temos muito a aprender: segredos que podem tornar nossa vida, pessoal e profissional, mais fácil; com...